Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?

Dès que votre commande est payée, nous nous mettons immédiatement au travail. Nos produits ne sont pas stockés : ils sont fabriqués uniquement après la commande. Ainsi, vous recevez un produit fraîchement réalisé, préparé spécialement pour votre commande.

Comment calculons-nous le délai de traitement ?

Le délai de traitement est calculé à partir de la réception du paiement jusqu’à la livraison du colis. Il comprend :

• la préparation du produit (production),
• l’emballage soigneux,
• la remise du colis au transporteur,
• ainsi que le temps nécessaire à la livraison.

Vous trouverez les informations concernant le délai estimé sur la fiche produit ainsi que dans l’email de confirmation après votre commande. Tous les délais sont indiqués en jours ouvrables. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés.

Expédition et livraison

Nous travaillons avec des transporteurs réputés, qui assurent une livraison sûre et rapide. Chaque colis est correctement sécurisé et assuré pendant le transport. À la réception du colis, nous vous recommandons de vérifier son état en présence du livreur. En cas de dommages, merci de rédiger un constat de dommage – cela facilitera et accélérera le traitement de votre réclamation.

Frais de livraison

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 89 €

Frais de livraison standard : 4,99 €

Important: Les produits disponibles sur le site peuvent être livrés en France Métropolitaine, Belgique, Suisse ou au Luxembourg.

ℹ️ Périodes d’achats intenses
Pendant les périodes de forte activité (soldes, période pré-festive), le délai de traitement peut légèrement augmenter. Nous surveillons la situation en temps réel et faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible.

Délai de traitement selon le produit