-50% sur produits choisis

Offre valable jusqu'au 24.06.2024

FAQ - Les questions les plus fréquentes

Avez-vous des questions supplémentaires concernant notre offre ? Avant de contacter notre service client, nous vous invitons à consulter la section FAQ. Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients - concernant entre autres nos produits, ainsi que les questions liées aux prix et aux promotions.

RÉDUCTIONS ET PROMOTIONS

Où introduire le code de réduction ?

Le code de réduction doit être introduit dans le panier - dans le champ à droite, sous le récapitulatif de votre commande (sur la version mobile du site: directement sous le récapitulatif de commande). Entrez votre code de réduction dans la case avec les mots "Introduisez votre code de réduction" puis validez-le avec le bouton "OK". Après avoir entré le code, vous recevrez des informations indiquant que le code est correct et que la remise a bien été appliquée. Si un code incorrect est entré, un message approprié sera également affiché.

Le code de réduction ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

Veuillez vérifier si votre code de réduction a été saisi correctement, s'il n'y a aucun espace supplémentaire et si vous avez bien été approuvé le code en cliquant sur le bouton « OK ». Si le code saisi a une date d'expiration spécifiée, veuillez également vous assurer que cette date n'est pas déjà expirée. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre Service Clients au (+33) 178 900 750 ou par e-mail info@bimago.fr

Est-ce que je bénéficierai d'une remise spéciale si je commande plus de produits ?

Veuillez contacter notre Service Clients et indiquer quels produits vous souhaitez commander (taille, technique, type (photo, affiche, papier peint ou paravant) et en quelle quantité. Nous serons heureux de voir si nous pouvons vous accorder une remise individuelle.

Comment obtenir un code de réduction ?

Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter. Nous envoyons des messages informant nos clients des promotions et remises en cours sur nos tableaux, affiches, papiers peints ou paravents. Nous vous encourageons également à participer à notre programme de fidélité Bimago +. Dans le cadre de ce programme, chaque achat est récompensé par des points échangeables contre des codes de réduction individuels.

INSTRUCTIONS / CONSEILS

Comment poser du papier peint ?

Pour faciliter votre travail, tracez des lignes délicates sur le mur à une distance de 50 cm qui détermineront l'endroit où le papier peint sera appliqué. Dans la première étape, enduisez soigneusement la première bande marquée sur le mur avec de la colle. N'oubliez pas que la colle doit être appliquée directement sur le mur, pas sur le papier peint. Avant de mettre la bande de papier peint au mur, assurez-vous où se trouvent le haut et le bas du motif. Roulez doucement la bande de papier peint et collez-la au mur par le haut. Vous pouvez trouver des instructions détaillées ici sur notre website, nous l'incluons également dans chaque colis avec notre papier peint.

Comment fixer un tableau au mur ?

Afin d'éviter de percer des trous dans le mur, vous pouvez attacher votre tableau au mur avec du velcro ou des bandes de montage. Il existe de nombreux produits de ce type disponibles sur le marché, proposés par différentes marques, telles que Command ou Tesa. Lors du choix de ce type de produits, faites attention au marquage du poids admissible. Ces informations et instructions de montage sont disponibles sur le produit et sur le site Internet du fabricant.

Puis-je coller du papier peint sur un mur avec une structure rugueuse ?

La structure rugueuse du mur sera visible sous le papier peint - il n'est donc pas recommandé de les coller sur une telle surface. De plus, la surface irrégulière rend la pose du papier peint difficile et empêche la décoration d'adhérer parfaitement au mur. Afin d'obtenir le meilleur effet, nous vous recommandons d'installer des papiers peints uniquement sur des surfaces lisses, sans poussière, propres et claires.

Comment accrocher des tableaux au mur ?

Nous vous recommandons d'utiliser un crochet ou un clou sur environ 40 cm de la largeur du tableau. Des instructions détaillées concernant des tableaux en plusieurs parties sont disponibles ici.

Comment protéger un tableau sur toile ?

Il est recommandé d'ajouter l'option "Impression UV" à l'impression ordinaire afin de garanir à un tableau sur la toile une protection supplémentaire contre les facteurs nocifs. Nous vous encourageons également à choisir l'option premium print lors de votre achat du tableau : la surface du produit sera alors recouverte d'un gel acrylique incolore, grâce auquel les pigments conserveront leur intensité plus longtemps et seront protégés de l'humidité et des rayons UV. Dans le cas de tableaux peints à la main, nous vous recommandons d'utiliser un vernis de protection (disponible sur notre website en tant qu'accessoire supplémentaire).

Comment accrocher des affiches au mur ?

Il y a déjà des crochets au dos de chaque notre affiche encadrée ou chaque affiche avec passe-partout. Vous n'avez donc besoin que de clous pour les fixer au mur.

Quelle colle faut-il utiliser pour poser du papier peint ?

Nous recommandons une colle adaptée aux papiers peints intissés, par exemple Metylan Direct de Henkel. Si vous ne voulez pas acheter séparément du papier peint et de la colle, nous vous recommandons de choisir notre colle disponible comme accessoire lors de l'achat du papier peint dans notre magasin.

Comment accrocher un tableaux à plusieurs parties ?

Il est préférable de commencer par la partie centrale du tableau, puis d'ajouter des parties du tableau à gauche et à droite. Il est recommandé de garder une distance d'environ 2 cm entre toutes les parties du tableau pour obtenir le meilleur effet visuel. N'oubliez pas que le motif du tableau doit être réparti symétriquement à la fois horizontalement et verticalement. Pour faciliter votre travail, nous vous recommandons de dessiner les parties correctement disposées du tableau sur du papier et d'y marquer les endroits où les clous seront situés - puis de transférer ce modèle sur votre mur. Des instructions détaillées pour accrocher des tableaux en plusieurs parties telles que des triptyques et des pentaptiques sont disponibles ici .

Combien de colle dois-je acheter ? Il n'y a que "1 pochette à acheter" sur le site.

Vous devez ajouter de la colle une fois pour chaque article acheté. Le système bimago calculera automatiquement la quantité de colle nécessaire en fonction de la taille du papier peint sélectionné.

Combien coûte la pose du papier peint ?

Nous ne fournissons pas de tels services et nous n'avons donc pas notre propre liste de prix. Cependant, lorsqu'il s'agit des frais de pose de papier peint par des spécialistes, les prix peuvent varier considérablement selon les régions.

Qui encadre des tableaux ?

Nos tableaux sur toile n'ont pas besoin de cadre extérieur supplémentaire - chaque toile est tendue sur un châssis en bois, auquel il suffit d'attacher un crochet et le tableau est prêt à accrocher. Cependant, si vous en avez envie, vous pouvez bien sûr encadrer votre tableau dans un cadre supplémentaire - que vous trouverez facilement dans un magasin d'encadrement ou chez le menuisier.

Quel cadre choisir pour un tableau sur toile ?

Nos tableaux sur toile sont tendus sur un châssis en bois. Une telle décoration est prête à accrocher, il n'a donc pas besoin de cadre supplémentaire.

Comment encadrer un tableau sur toile ?

Nos tableaux sur toile sont tendus sur un châssis en bois. Une telle décoration est prête à accrocher, il n'a donc pas besoin de cadre supplémentaire.

Comment fixer une affiche au mur ?

Tout ce que vous avez à faire est de placer nos affiches dans un cadre sélectionné ou dans un cadre avec passe-partout et de l'accrocher au mur sur un clou ou un crochet. Cependant, si vous ne souhaitez pas faire de trou dans le mur, l'affiche peut également être accrochée à l'aide d'accessoires de fixation, tels que des velcros autocollants ou des crochets (par exemple ceux disponibles chez Tesa). Ils sont non invasifs, n'engagent pas le mur et ont souvent un réglage supplémentaire, grâce auquel des photos ou des affiches peuvent être accrochées à une hauteur différente ou égale. Sur le marché, il existe également des pansements autocollants parfaits pour fixer une décoration murale dans chaque intérieur.

Comment nettoyer un tableau sur toile ?

Nettoyez des tableaux sur toile avec un chiffon propre, doux et légèrement humide. Nous vous déconseillons d'utiliser des détergents - ils peuvent endommager la toile de manière irréversible.

Tableaux - comment les accrocher ?

OLes tableaux se présenteront le mieux au centre du mur et, en règle générale, ils devraient être plus étroits que le meuble au-dessus duquel ils sont suspendus. Il est préférable d'accrocher le tableau à environ 20-30 cm au-dessus des meubles - ou à hauteur des yeux.

Combien de centimètres la nappe peut-elle pendre de la table ?

La longueur optimale et recommandée du surplomb de la nappe est d'environ 20-25 cm. 10-15 cm sont recommandés pour les bancs et les tables décoratifs, lorsque vous ne voulez pas que la nappe recouvre les décorations sur les pieds de nos meubles. Avec le style d'intérieur approprié, vous pouvez également vous permettre d'avoir une nappe allant jusqu'au sol.

Quel type de colle choisir pour un papier peint ?

Nous vous recommandons d'acheter du papier peint avec notre colle, disponible en tant qu'accessoire supplémentaire. Si vous décidez d'acheter la colle ailleurs, choisissez une colle dédiée aux papiers peints, comme par exemple Metylan Direct de Henkel.

Est-il possible de coller le papier peint au carrelage ?

Le problème n'est pas l'application du papier peint, mais l'eau et la vapeur omniprésentes, à cause desquelles le papier peint peut se détériorer et se décoller des carreaux. Nos papiers peints sont uniquement destinés à être utilisés dans des pièces à humidité moyenne et faible, telles qu'un salon, une chambre, une cuisine, un hall d'entrée, un bureau ou un cabinet.

Combien de temps le papier peint doit-il sécher ?

Le processus de séchage du papier peint (plus précisément : de la colle à papier peint) consiste en l'évaporation de l'eau. Normalement, cela prend 24 heures, dans les cas extrêmes jusqu'à 72 heures, selon la température et l'humidité de la pièce. Les conditions optimales pour le séchage du papier peint est la température constante entre 18°C ​​et 25°C.

Papier peint - comment poser de la colle ?

Avant de poser votre papier peint, préparez des accessoires tels que : un pinceau pour appliquer de la colle, un couteau bien aiguisé, un chiffon propre, un récipient pour mélanger la colle et un rouleau pour presser un papier peint (une carte bancaire fonctionnera également bien). Après avoir coupé le papier peint en bandes, collez une bande à côté de l'autre. Chaque bande est numérotée et marquée de flèches indiquant le sens d'installation. Collez le papier peint en partant du haut et déplaçez-vous uniformément vers le sol, en appuyant constamment le papier peint contre le mur avec un rouleau. N'oubliez pas la nécessité d'enlever régulièrement l'excès de colle avec un chiffon propre et légèrement humide. Important ! La colle doit être appliquée directement sur le mur, pas sur un papier peint. Vous pouvez trouver des instructions détaillées ici sur notre website, nous l'incluons également dans chaque colis avec notre papier peint.

Quelle quantité de colle est nécessaire pour poser du papier peint ?

Lorsque vous achetez un papier peint sur notre site, il suffit tout simplement d'ajouter la colle dans votre panier, en tant qu'accessoire. Nous ferons les calculs et enverrons la quantité de colle appropriée - adaptée à la taille du papier peint que vous avez sélectionné. Si vous décidez d'acheter la colle ailleurs (par exemple dans un magasin de bricolage ou un magasin spécialisé), veuillez lire les instructions jointes à la colle achetée où vous trouverez la capacité exacte de colle par m² de papier peint.

Le papier peint intissé est-il lavable ?

Le papier peint intissé est assez résistant à l'humidité et au frottement. Vous pouvez l'essuyer avec un chiffon humide, mais ne le laissez pas tremper trop longtemps.

Peut-on appliquer de la colle sur les papiers peints vinyles ?

Notre offre ne comprend pas les papiers vinyles. Chez bimago, vous pouvez acheter les papiers peints intissés (pour lesquels nous proposons également de la colle) et les papiers peints autocollants (ne nécessitant pas l'utilisation de colle).

Peut-on recouvrir le papier peint de peinture ?

Nous recommandons de retirer tous les anciens papiers peints avant de peindre les murs. Si le papier peint ne se décolle pas, vous pouvez simplifier votre travail avec un dissolvant spécial pour papier peint. Après ce traitement, la surface du mur doit être lavée et apprêtée

Les rideaux peuvent-ils traîner par terre ?

Les rideaux peuvent traîner par terre, cependant, il est plutôt recommandé de choisir l'une des trois longueurs suivantes: en dessous de la ligne de rebord de fenêtre, jusqu'au rebord de fenêtre ou jusqu'au sol.

Les rideaux peuvent-ils traîner par terre ?

Les rideaux allant jusq'au sol ou traînant par terre permettent de garder les bonnes proportions de la pièce. Dans ce cas, le matériau devrait être environ 20-30 cm plus long que la hauteur à laquelle la tringle à rideau est montée. Une telle longueur de rideaux s'intégrera parfaitement au style des intérieurs conventionnels, classiques et palaces.

Fournissez-vous des services de motage ?

Étant donné que bimago est spécialisé dans la vente en ligne et que nous opérons dans le monde entier, nous ne proposons pas de services d'assemblage dédiés. L'application de nos papiers peints est assez simple - vous pouvez bien sûr vous addresser à un professionnel, mais la pose du papier peint n'est pas très problématique, surtout si le mur est bien préparé et si vous avez tous les outils nécessaires. Chaque papier peint est livré avec une instruction de montage, et sur notre website et sur notre blog vous pouvez trouver de nombreux conseils utiles. La pose de 10 à 15 m² du papier peint avec la protection de la pièce contre la saleté prend environ 2 heures. Chez bimago, vous pouvez également choisir un papier peint autocollant dont la pose est très facile.

DÉLAI DE RÉALISATION / LIVRAISON

Quel est le délai de livraison ?

Nous commençons à traiter la commande lorsque le paiement est crédité. Après réception du paiement, nous vous enverrons une confirmation automatique par e-mail. Le temps de réalisation dépend du type de produit et de la technique choisie - toutes les informations sont disponibles ici . Le délai de livraison en France métropolitaine prend d'habitude 3 à 4 jours ouvrés à partir du jour d'expédition.

Puis- je payer à la livraison ?

Nous n'acceptons pas le paiement à la livraison. Dans notre magasin, chaque produit est fabriqué sur commande, après avoir reçu le paiement. Vous pouvez payer votre commande par virement bancaire, ainsi qu'en ligne : par carte bancaire, virement rapide (y compris BLIK) et via PayPal.

Par quel service de livraison mon colis sera-t-il envoyé ?

Le choix du transporteur est automatique après la passation de la commande sur le site et dépend du type et de la taille de produit choisi. D'habitude, nos produits sont expédiés via GLS ou UPS. Le jour de l'expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de votre colis et des informations sur le transporteur par lequel il vous sera livré.

Comment puis-je vérifier le statut de l'expédition ?

Le jour de l'expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de votre colis et des informations sur le transporteur par lequel il vous sera livré. Pour vérifier le statut de l'expédition, entrez simplement le numéro de votre colis sur le website du transporteur GLS https://gls-group.com/FR/fr/suivi-colis ou UPS https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&requester=ST/.

PROCESSUS DE COMMANDE

Sera-t-il possible de modifier les données de la facture ultérieurement ?

Veuillez remplir soigneusement vos coordonnées. Après l'expédition des marchandises, il n'est malheureusement plus possible de modifier les données de la facture.

Où introduire les données de facturation ?

Lors de l'achat d'un produit et en saisissant l'adresse de livraison, sélectionnez l'option "J'ai besoin d'une facture avec les données de l'entreprise" - et entrez les données appropriées.

Émettez-vous des factures ?

Oui, la facture sera à votre disposition après l'expédition de la commande effectuée dans notre boutique. Vous la trouverez au format PDF dans l'e-mail automatique de confirmation d'expédition.

OFFRE DE PRODUITS

Les papiers peints sont-ils à la mode ?

Bien qu'ils soient présents dans le design d'intérieur depuis des années, les papiers peints restent l'un des éléments décoratifs les plus à la mode et de nombreux décorateurs d'intérieur les utilisent volontiers dans leurs projets. Actuellement, les papiers peints revivent leur seconde vie grâce à des designs innovants et modernes qui embelissent nos intérieurs ! Les papiers peints sont une solution parfaite pour des métamorphoses rapides, peu coûteuses et en même temps spectaculaires. Un large choix de motifs et de couleurs disponibles permet d'adapter facilement le papier peint au style souhaité, par exemple scandinave, bohème, vintage , rétro ou glamour.

Réalisez-vous vos papiers peints et tableaux sur mesure ?

Nos tableaux ne sont disponibles que dans les tailles visibles sur notre website où vous trouverez des dimensions variees, y compris des tableaux XXL. En ce qui concerne nos papier peints, chaque motif est aussi disponible en quelques variantes de taille au choix. Même si la taille de votre mur est différente, ce n'est généralement pas un problème : choisissez simplement un papier peint légèrement plus grand que votre mur. Lors de l'application, vous pourrez couper l'excédent de papier peint selon vos besoins. Malheureusement, il n'est pas possible de commander un papier peint exactement à la taille donnée.

Les tableaux sont-ils prêts à accrocher ou sont-ils encadrés ?

Nos tableaux sont renforcés avec un châssis en bois, ils sont donc prêts à accrocher et ne nécessitent aucun cadre supplémentaire. Pour faciliter l'accrochage d'un tableau au mur, nous recommandons l'utilisation d'accessoires de fixation (clous et crochets disponibles sur le site bimago lors de l'achat du tableau).

Réalisez-vous des papiers peints à partir d'une photo individuelle ?

Nous n'imprimons pas de papiers peints basés sur des photos envoyées par les clients - une telle personnalisation n'est malheureusement pas possible.

Qu'est-ce qu'une affiche ?

Une affiche est un type spécifique de graphisme utilitaire, imprimé en grand format sur un papier adapté. Une affiche est un symbole visuel qui nous transmet un message, contenu dans une forme surprenante, engageante, facile à retenir, touchant non seulement les sens, mais aussi l'intellect. Autrement dit : il s'agit d'une impression en grand format sur laquelle le graphisme joue le rôle le plus important. Chez bimago, vous pouvez choisir une affiche originale parmi des milliers de designs modernes.

Où imprimer une affiche ?

Des affiches de notre offre sont imprimées dans notre propre imprimerie. Cependant, nous ne proposons pas d'impressions personnalisées - vous ne pouvez donc pas imprimer chez nous une affiche de votre propre conception.

Quel type de fermeture est dans les coussins ?

Les coussins décoratifs de bimago ont une fermeture éclair.

Est-il possible de réaliser un motif donné dans une configuration de pièce différente / dans une taille différente / dans une technique différente / dans une couleur différente ?

Si un changement est possible (par exemple, un motif est disponible dans une couleur différente ou dans plusieurs techniques - par exemple sous forme d'impression et de tableau peint à la main), il est clairement indiqué sur la page du produit. Aucuns autres éléments ne peuvent pas être personnalisés - des motifs et des configurations sont déjà déterminés à l'avance.

Quelle est la date de péremption des peintures dans le kit de peinture par numéros ?

La durée de conservation de nos peintures est de 6 mois à compter de la réception du colis.

Réalisez-vous des papiers peints ou des tableaux à partir de photos individuelles (commandes personnalisées) ?

Nous proposons de nombreux produits, cependant, nous n'imprimons pas de motifs à partir de photos individuelles - une telle personnalisation n'est malheureusement pas possible.

Qu'est-ce qui est inclus dans le kit de peinture par numéros ?

Chaque kit de peinture par numéros comprend une toile, des peintures nécessaires, deux pinceaux et des instructions.