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La politique de confidentialité
1. Informations concernant la collecte des données à caractère personnel et des données de contact du responable de traitement
La politique de confidentialité ci-dessous édicte les règles relatives à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données à caractère personnel recueillies par un magasin en ligne. L’expression «données à caractère personnel» concerne toutes les informations relatives à telle personne physique et permettant de l'identifier avec précision.
Conformément à l'article 13 et à l'article 14 du Règlement du Parlement Européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après : "RGPD" ou "Règlement Général sur la Protection des Données"), nous vous informons que :
Le responsable de traitement des données à caractère personnel, conformément aux directives RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est la société artgeist Sp. z o. o., ul. gen. Władysława Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław , Pologne, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 178 900 750 , e-mail: info@bimago.fr. Le responsable de traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou la personne morale, qui, d'une manière autonome ou collégiale, détermine les finalités et les moyens du processus du traitement des données à caractère personnel.
Afin de sécuriser les données à caractère personnel et autres données confidentielles (p.ex. les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site est protégé par un cryptage automatique certifié TLS (Transport Layer Security). Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée à la suite de caractères "https://" et au cadenas verrouillé apparaissant immédiatement à gauche de l’adresse entrée.
2. Données collectées lors de la visite de notre site
En cas d'utilisation informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez aucune information, nous ne collectons que les données transmises par votre navigateur à notre serveur. Lors de la visite de notre site web, nous collectons les renseignements suivants, qui sont techniquement nécessaires pour afficher la page web:
- Adresse du site web visité
- Date et heure d'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Lieu d'où vous êtes venu sur le site
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (également de manière anonyme)
En cas de création d'un compte client, vos données seront traitées dans la mesure où elles sont décrites dans le formulaire d'inscription, c'est-à-dire le prénom, le nom et l'adresse e-mail.
Durant la passation de commande sur notre magasin en ligne, vous serez demandé(e) à fournir vos données personnelles. Nous les collectons et les utilisons uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution et à la livraison de la commande. La communication de ces données est nécessaire pour conclure le contrat, et leur non-communication entraîne l'impossibilité de passer la commande. Si vous effectuez un achat en tant que nouveau client ou si vous effectuez un achat sans l'inscription, nous vous demanderons de fournir votre prénom, votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Si vous souhaitez effectuer un achat en tant qu'entreprise et recevoir une facture, nous vous demanderons également de fournir le nom de l'entité et le numéro d'identification fiscale (NIF).
Lorsque vous nous contactez (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail), nous collectons vos données personnelles, telles que votre adresse e-mail et éventuellement votre numéro de téléphone et votre prénom. Ces données sont stockées et utilisées uniquement dans le but de répondre à votre demande et de fournir un support technique.
Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous recevrez régulièrement des informations sur notre offre. Lors de l'inscription, l'adresse e-mail de l'utilisateur est requise. L'inscription est réalisée selon la procédure du double-opt-in. Cela signifie que pour vous inscrire à notre liste de diffusion, vous devez confirmer votre inscription en cliquant sur la case correspondante dans le message que vous recevrez de notre part. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons votre e-mail et votre adresse IP, ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de confirmer votre inscription. À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement à la réception de la newsletter ou exprimer votre opposition au traitement des données personnelles à des fins marketing.
Chaque personne inscrite à notre newsletter devient automatiquement participante au programme de fidélité bimago+, dans le cadre duquel le souscripteur accumule des points pour différentes actions liées à son activité sur la boutique en ligne. Les détails et le règlement du programme sont disponibles à l'adresse https://www.bimago.fr/bimago-plus.
I. Traitement des données personnelles (finalités et bases juridiques)
| Finalité du traitement des données personnelles | Base juridique du traitement des données personnelles |
|---|---|
| Gestion de l'inscription du Compte Client | article 6, paragraph 1, point f) RGPD (intérêt légitime - inscription et utilisation du compte client) |
| Passation et exécution des commandes sur le site web, ainsi que la réalisation d'actions visant à les conclure (y compris la création du compte dans la boutique en-ligne) | article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou prise des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat) - à l'égard du commanditaire |
| article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime - contact avec les personnes passant une commande au nom du commanditaire) - à l'égard des personnes agissant au nom du commanditaire | |
| Traitement du processus de réclamation | article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (prise d'actions à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat et exécution du contrat) - en ce qui concerne le demandeur |
| article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime - contact avec les personnes déposant des réclamations au nom du demandeur) - en ce qui concerne les personnes agissant au nom du demandeur | |
| L'accomplissement des obligations découlant des dispositions légales relatives à l'émission et à la conservation des documents comptables (factures, notes) | article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (obligation légale) - Loi sur la comptabilité ainsi que les dispositions de la législation fiscale |
| La réception des demandes et la fourniture de réponses (via des formulaires disponibles sur le site ou par le biais des contacts par e-mail, téléphone ou courrier) | article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime - assurer le contact avec l'administrateur, recevoir des demandes concernant les services proposés par celui-ci et fournir des réponses) |
| Conduite d'activités promotionnelles et marketing, y compris par le biais d'outils de communication électronique (par exemple, e-mail). Certaines formes de communication, telles que l'envoi de newsletters, peuvent nécessiter l'obtention d'un consentement supplémentaire en vertu de dispositions légales distinctes. |
article 6, paragraph 1, point a) RGPD (consentement pour la réception, qui est exprimé par l'inscription à la newsletter) article 6, paragraph 1, point f) RGPD (intérêt légitime - traitement des données des clients à des fins publicitaires propres ou à des fins publicitaires de tiers) |
| Conduite d'activités analytiques et statistiques concernant l'activité des utilisateurs sur le site via des cookies ou d'autres technologies similaires. L'installation de fichiers cookies à cette fin peut nécessiter l'obtention d'un consentement supplémentaire en vertu de dispositions légales distinctes. | article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime - réalisation d'activités analytiques et statistiques relatives au site en vue du développement et de l'amélioration des services) |
| Enquête sur les réclamations et prise de mesures liées au processus de recouvrement des créances, ainsi que la défense contre les réclamations | article 6, paragraphe 1, point f) RGPD (intérêt légitime) |
II. Destinataires des données personnelles
Les destinataires des données personnelles seront des entités fournissant des services pour le compte de l'Administrateur, notamment des services d'hébergement et d'autres services informatiques, ainsi que des agences de marketing, des cabinets comptables, des banques et des opérateurs de paiement. Les destinataires des données incluront également des entités autorisées à recevoir des données en vertu de la législation en vigueur.
En raison de l'utilisation de divers services électroniques dans notre boutique en ligne afin d'améliorer le fonctionnement de notre site et de fournir aux utilisateurs un contenu aussi attractif que possible, des identifiants de cookies et des informations collectées via des fichiers cookies peuvent être transférés à un pays tiers (c'est-à-dire un pays situé en dehors de l'Espace économique européen). Dans de telles situations, le transfert de données sera sécurisé par un mécanisme de transfert approprié conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données personnelles. L'utilisateur a le droit d'obtenir une copie des mesures de sécurité des données personnelles transférées vers un pays tiers. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail info@bimago.fr.
III. La durée de conservation des données
Les données personnelles seront conservées:
- pendant la durée de l'exécution de la commande,
- pendant la période de correspondance ou de maintien du contact,
- jusqu'à ce qu'une opposition soit formulée contre le traitement des données - dans le cas où le traitement des données personnelles est basé sur ce que l'on appelle l'intérêt légitime (activités marketing).
Après la période mentionnée ci-dessus, les données personnelles seront archivées pendant la durée pendant laquelle les dispositions légales appropriées exigent la conservation des données ou pendant la période de prescription éventuelle des créances, puis seront supprimées ou rendues anonymes.
IV. Droits des personnes concernées
En ce qui concerne le traitement des données personnelles, vous disposez des droits suivants:
- le droit d'accès au contenu de vos données, le droit de rectification de vos données, le droit à l'effacement de vos données, le droit à la limitation du traitement des données, le droit à la portabilité des données,
- le droit d'opposition au traitement - lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur ce que l'on appelle l'intérêt légitime et selon les termes du règlement général sur la protection des données,
- le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (présidente de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) dans le cas où le traitement des données personnelles est considéré comme étant en violation des dispositions du règlement général sur la protection des données.
V. La communication de données personnelles
La communication de données personnelles est obligatoire lorsque cette obligation découle des dispositions de la loi sur la comptabilité et des dispositions du droit fiscal (en ce qui concerne l'émission de documents comptables et leur conservation). La communication de données personnelles est également une condition préalable à l'exécution d'une commande passée. Le défaut de communication de ces données entraîne l'impossibilité de traiter la commande. La communication de données à d'autres fins mentionnées ci-dessus est volontaire, mais nécessaire à leur réalisation.
3. Cookies
Pour assurer le fonctionnement et rendre la visite de notre site web plus attrayante, ainsi que pour permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités et rendre l'utilisation de notre site plus séduisante, nous utilisons ce qu'on appelle des cookies.
"Cookie" est un fichier texte qui est enregistré sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) par votre navigateur lorsque vous visitez notre site web.
Certains d’entre eux sont supprimés dès la fin de votre session de navigation, c'est-à-dire au moment de la fermeture de votre navigateur (à savoir les cookies de session). D'autres cookies (cookies persistants) resteront sur votre PC pour nous permettre par la suite, à nous ainsi qu’à nos sociétés partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines visites. Si les cookies sont envoyés, ils collectent et traitent des informations spécifiques concernant l'utilisateur, telles que le navigateur, les données de localisation et l’adresse IP utilisée. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période donnée, laquelle peut varier en fonction du type cookie.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web:
- cookies essentiels - ce sont des cookies et des méthodes similaires sans lesquels vous ne pouvez pas utiliser nos services, par exemple pour afficher notre site web/fonctionnalités que vous souhaitez utiliser, pour mémoriser votre inscription dans l'espace de connexion, y compris pour remplir le panier d'achats lors des achats en ligne. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
- cookies de marketing - utilisés pour présenter des messages publicitaires adaptés aux préférences de l'utilisateur.
- cookies analytiques (cookies d'audience / de performance / de suivi) - utilisés pour collecter des données statistiques générales et anonymes, créer des statistiques anonymes via des outils analytiques, permettant d'améliorer la structure et le contenu du site
Les cookies essentiels permettent à l'utilisateur de naviguer sur le site web et d'utiliser ses fonctionnalités. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Il ne faut pas oublier que grâce aux paramètres spécifiés du navigateur, l'utilisateur est normalement informé de l'envoie de fichiers cookies et qu’il peut ainsi toujours décider de les refuser – soit totalement, soit partiellement. Les paramètres relatifs aux fichiers cookies varient en fonction du navigateur choisi. La procédure de modification des paramètres cookies est détaillée dans la barre du menu d’aide de votre navigateur. Notez cependant que le refus de certains cookies peut empêcher le bon fonctionnement de notre site.
À tout moment, vous pouvez modifier les règles d'utilisation des cookies sur votre appareil en choisissant l'option appropriée dans les paramètres de votre navigateur:
- Google Chrome (https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr)
- Microsoft Edge (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy)
- Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur)
- Microsoft Internet Explorer (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
- Opera (https://help.opera.com/fr/latest/web-preferences/#cookies)
Les fournisseurs de navigateurs peuvent modifier les chemins d'accès vers des paramètres mentionnés ci-dessus - il faudra les rechercher en fonction de mots clés mentionnés ci-dessus. Jusqu'au moment de modification de vos options de cookies, nos partenaires marketing utiliseront des cookies pour vous présenter des publicités qui répondent à vos besoins actuels.
Informations sur les cookies
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Les différentes catégories de fichiers cookies utilisées sur notre site sont indiquées ci-dessous.
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